Chính sách bảo mật thông tin

Bao Bì Dupack (sau đây gọi là “Dupack”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng, đối tác, nhân viên và các bên liên quan. Chính sách bảo mật thông tin này nhằm mục đích giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn tương tác với chúng tôi thông qua các kênh khác nhau, bao gồm website, ứng dụng, email, hoặc các hình thức giao tiếp trực tiếp. Đồng thời đưa ra các cách thức giải quyết khiếu nại và quyền lợi của khách hàng khi có sự cố xảy ra.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Mục đích thu thập: Bao Bì Dupack thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích:

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ bao bì phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
  • Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Phạm vi thu thập: Bao Bì Dupack thu thập các thông tin sau của khách hàng:

  • Họ và tên.
  • Địa chỉ liên lạc.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Thông tin về đơn hàng và giao dịch.
  • Thông tin về ngành nghề kinh doanh (để tư vấn sản phẩm phù hợp).
  • Thông tin về phản hồi và đánh giá sản phẩm, dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Bao Bì Dupack cam kết chỉ sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích đã nêu tại mục 1.
Bao Bì Dupack không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

  • Được sự đồng ý của khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Các đơn vị vận chuyển giao hàng hóa.
  • Các đơn vị hỗ trợ công nghệ thông tin cho doanh nghiệp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Bao Bì Dupack sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu tại mục 1.
Khách hàng có thể yêu cầu Bao Bì Dupack xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

  • Tên: Bao Bì Dupack
  • Địa chỉ: 89 Hòa Bình, Tân Hòa, Hòa Bình, Việt Nam.
  • Điện thoại: 090 178 1155
  • Email: baobidupack@gmail.com

Dupack áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:

  • Sử dụng công nghệ mã hóa dữ liệu.
  • Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có thẩm quyền.
  • Thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật.

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách:

  • Liên hệ với Bao Bì Dupack qua điện thoại hoặc email.
  • Khách hàng có thể yêu cầu doanh nghiệp chỉnh sửa dữ liệu nếu có sai sót.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Bao Bì Dupack cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi biện pháp có thể.
Bao Bì Dupack sử dụng các biện pháp bảo mật sau:

  • Mã hóa dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập.
  • Sao lưu dữ liệu thường xuyên.
  • Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Bao Bì Dupack sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại đến Bao Bì Dupack qua các kênh sau:

  • Địa chỉ: 89 Hòa Bình, Tân Hòa, Hòa Bình, Việt Nam.
  • Điện thoại: 090 178 1155
  • Email: baobidupack@gmail.com

Bao Bì Dupack sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trong thời gian sớm nhất.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, người tiêu dùng có quyền khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền.

8. Thay đổi về chính sách bảo mật thông tin:

Bao Bì Dupack có quyền thay đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào.
Các thay đổi sẽ được thông báo trên website của Bao Bì Dupack.

9. Hiệu lực của chính sách bảo mật thông tin:

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2025.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy theo tình hình thực tế.
Khách hàng nên thường xuyên xem lại chính sách bảo mật để nắm được các thay đổi mới nhất.

baobidupack.com